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FORMATIONS DE FORMATEURS |
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Formation
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MENER DES ENTRETIENS INDIVIDUELS
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Public
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Toutes personnes souhaitant se sensibiliser aux processus qui interviennent dans une situation de communication.
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Objectifs
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Permettre aux participants de :
- Repérer les facteurs qui favorisent ou non la communication
- Repérer l'origine des échecs ou des difficultés qui se répètent
- Faire le point sur son comportement en relation avec autrui
- Identifier les différentes situations d'entretien individuel
- Identifier les conditions de réussite d'un entretien individuel
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Programme
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- Les aspects logiques de la communication : raisons, outils, obstacles.
- Les aspects affectifs et relationnels :
- Les attitudes face à autrui
- Maîtriser son émotivité, ses préjugés
- La relation intervieweur-interviewé
- Les différents types d'entretien
- Méthodologie de l'entretien
- Techniques et attitudes qui permettent de réussir un entretien.
- Analyse des évolutions et des compétences attendues
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Déroulement
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- Tests, études de cas, jeux de rôles, avec magnétoscope
- Apports théoriques et méthodologiques insérés dans le travail d'analyse et de réflexion du groupe
- Apports pratiques et concrets
- Participation active des stagiaires, mise en commun de l'expérience de chacun.
- Durée : 5 jours
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